تحقیقات کمی

روش های خلاقانه در جمع آوری دیتا در تحقیقات کمی از اهمیت زیادی برخوردار هستند. ما در اینسایت کاناپه سعی میکنیم تا از به روزترین روش های جمع آوری دیتا استفاده کنیم.

روش های جمع آوری داده در تحقیقات کمی

در زیر با برخی از روش های جمع آوری داده در تحقیقات کمی که توسط اینسایت کاناپه قابل اجرا است آشنا میشویم.

CATI (Computer Assisted Telephone Interview)

اطلاعات بیشتر

این یک روش جمع‌آوری داده از طریق پرسشگری تلفنی است. با در اختیار داشتن نرم‌افزار اختصاصی مدیریت تماس، براحتی می توان در هر مرحله نظارت و کنترل کیفیت داده‌های جمع‌آوری شده را اجرا کرد. با توجه به طرح درخواستی پروژه، به پوشش مناسبی از پاسخگویان با پراکندگی در سطح جغرافیایی مورد نظر دست یافت.

مزایای استفاده از این روش:

  • در سیستم پرسشگری تلفنی ما، امکان اجرای مصاحبه توسط حداقل 15 مصاحبه‌گر بطور همزمان وجود دارد. 
  • تمامی مکالمات ضبط شده و بصورت تصادفی تا 30% از مکالمات هر پرسشگر توسط ناظر پروژه کنترل کیفی می‌گردد. 
  • داده‌های جمع‌آوری شده در این روش، قابل ادغام و تحلیل با سایر داده‌های کمی در پلتفرم تحلیل پیشرفته ما "برند پالس" و "ریتیل پالس" می باشند.

CAPI (Computer Assisted Personal Interview)

اطلاعات بیشتر

این همان روش سنتی پرسشگری درب منزل و یا پرسشگری رو-در-رو (FTF) می باشد. اما مزیت خوب ایجاد شده در CAPI نسبت به روش‌های سنتی، حذف پرسشنامه‌های کاغذی و مرحله زمان‌گیر ورود داده‌های جمع‌آوری شده توسط یک تیم مجزا در محل شرکت می‌باشد. به‌جای آن پرسشنامه در اپلیکیشن موجود بر روی تبلت پرسشگر دنبال و همزمان ورود داده می‌شود. ما با این روش امکان اجرای پروژه‌های با حجم نمونه بالا در شهرهای سراسر ایران را داریم.

مزایای استفاده از این روش:

  • قادر به مانیتور تیم‌های پرسشگری در شهرهای مختلف، بطور آنلاین در محل، و همچنین بررسی رعایت پراکندگی جغرافیایی مطابق با طرح فنی، توسط هر پرسشگر می باشیم.
  • در صورت هر گونه ایراد منطقی در پاسخ های دریافت شده، فرد پاسخگو براحتی قابل شناسایی و امکان تماس مجدد برای رفع آن می‌باشد.
  • امکان اجرای پرسشگری غیر‌واقعی نزدیک به صفر می‌باشد، چرا که به راحتی قابل شناسایی است.
  • طراحی پرسشنامه‌ی روان در اپلیکیشنی با کاربری آسان که براحتی قابل دنبال کردن و پاسخگویی می‌باشد.
  • حذف پرسشنامه کاغذی، ما را در رسیدن به اهداف‌مان در راستای توسعه پایدار و حفظ منابع طبیعی، نزدیک تر می سازد.  
  • امکان تهیه عکس، مستندسازی و ارسال به تیم پشتیبان در شرکت  در هر لحظه فراهم می باشد.
  • گفتگو از طریق نرم افزار و رفع اشکال با تیم پشتیبان در لحظه امکان‌پذیر است.
  • امکان گزارش‌گیری لحظه‌ای با دراختیار داشتن دیتای واقعی فراهم است. این ویژگی سرعت پاسخگویی ما را تسهیل و چندین برابر می کند.
     

نمونه روش های کمی: پرسشگری در خیابان – پرسشگری درب منزل – تست محصول در منزل -  پرسشگری درب فروشگاه (Exit Survey) -  پرسشگری در نمایشگاه‌ها

CLT (Central Location Test)

اطلاعات بیشتر

بر پایه اهداف پروژه، برای تحقیقاتی نظیر تست یک محصول و یا یک مفهوم از روش پرسشگری رو-در-رو در یک مکان بصورت متمرکز استفاده می‌شود. در این روش پاسخگویانی که دارای شرایط شرکت در تحقیق هستند، بر پایه طرح فنی، گزینش شده و به محل اجرای پروژه دعوت می‌شوند. زمان پرسشگری می‌تواند طولانی‌تر از روش‌های قبلی بین 30 دقیقه تا یک ساعت باشد.

فراهم ساختن فضای مناسب برای تست محصول/مفهوم و همچنین استفاده از تیم مجرب پرسشگر از ضروریات این روش تحقیق می باشد.
مزایای استفاده از این روش:

  • این روش بهترین گزینه برای اجرای پرسشنامه‌هایی با موضوعات نسبتاُ پیچیده می‌باشد.
  • امکان نظارت مستقیم بر نحوه‌ی عملکرد و کیفیت پرسشگری وجود دارد.

CAWI (Web-Based Interview)

اطلاعات بیشتر

در نظرسنجی آنلاین، پاسخگویان خود با مراجعه به وب از طریق لینکی که در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد به پرسشنامه پاسخ می‌دهند. در این روش، دستیابی به پاسخگویان از طریق شبکه‌های اجتماعی و یا آگهی در سایت‌های مرتبط، پیامک لینک بعد از دریافت خدمات، پانل مشتریان و یا سایر روش‌ها برپایه نوع تحقیق و محصول یا خدمات مورد تحقیق صورت می‌گیرد.

مزایای استفاده از این روش:

  • دستیابی به ترکیب متناسب نمونه‌ها با ساختار جمعیتی
  • دستیابی به حجم نمونه‌ی بالا و نتایج قابل اطمینان‌تر
  • دستیابی به پراکندگی جغرافیایی بیشتر
  • کنترل کیفی تلفنی تا 30% پاسخگویان
  • هزینه‌های بسیار کمتر از روش‌های آفلاین
  • استفاده از تکنیک‌های پیشرفته و هوش مصنوعی برای تمیز کردن و آماده‌سازی دیتا
  • پایه‌ریزی پانل مصرف‌کنندگان(Consumer Panel) و یا گروه آنلاین(On-line Community) از مصرف‌کنندگان برای اجرای نظرسنجی‌های کوتاه و سریع و دریافت بازخوردها


 

Sales Observation

اطلاعات بیشتر

مشاهده و ثبت فروش و رفتار خرید مشتریان، توسط پژوهشگر مستقر در محل فروشگاه انجام می‌شود. این روش را می توان به‌عنوان یک روش مکمل و ارزیابی کننده‌ی سایر دیتاهای حاصل از ثبت خرده فروشی توسط تیم Retail Audit، در شرایطی که امکان دستیابی به دیتای مستند وجود ندارد، استفاده کرد.

مزایای استفاده از این روش:

  • قابل اطمینان بودن دیتای جمع‌آوری شده
  • مشاهده و سنجش سریع عملکرد مشتریان از محصول تازه وارد به بازار(تغییر برند، میزان وفاداری، استقبال از برند جدید یا Trial،..)
  • اثرگذاری تبلیغات درون- فروشگاهی (یافتن سرنخ‌هایی برای تحقیقات عمیق‌تر و شناسایی چرایی‌ها)
     

نیاز به مشاوره بیشتر دارید؟

با ما تماس بگیرید