تحقیقات کیفی بخش جداناشدنی از تحقیقات بازار و بهینه سازی کسب و کار هستند. اجرای مصاحبههای عمیق و نیمه عمیق یا تحقیقات گروه کانونی عناوینی از تحقیقات کیفی هستند.
در ادامه با برخی از روش های جمع آوری داده در تحقیقات کیفی که توسط اینسایت کاناپه قابل اجرا است آشنا میشویم.
بسته به اهداف پروژه، میتواند بعنوان فاز اکتشافی و یا درک عمیق از یک موضوع، قبل و یا بعد از تحقیق کمی، و یا آنکه بطور مستقل انجام شوند. گروههای کانونی به هر دو صورت حضوری در محل و آنلاین قابل اجرا میباشند. غربالگری شرکتکنندگان در گروههای کانونی میتواند از میان پاسخگویان در مطالعه کمی، پانل مصرفکنندگان، شبکههای اجتماعی و یا روشهای خاص برپایه نوع تحقیق انجام شود.
اجرای مصاحبههای عمیق و نیمه عمیق رو-در-رو با مدیران شرکتها و یا فروشگاهها، متخصصان و یا صاحبان کسب و کار برای درک عمیق نگرش آنها به موضوع موردنظر و کشف چالشها و راهکارها میباشد. این روش برپایه استفاده از همافزایی خبرگان و یا آگاهی رسانی به آنها نسبت به یک راهکار یا فنآوری جدید میباشد.
امکان اجرا به هر دوصورت آنلاین و حضوری وجود دارد. مهمترین مزیت اجرا بطور آنلاین هزینهی بسیار کمتر و دقت و کیفیت بالا می باشد. همچنین نظارت و مشارکت در حین مصاحبه فراهم میسازد.
مشاهده در خانه، پژوهشگر و کارفرما در حین مشاهدهی از نزدیک رفتار مصرف و نگهداری محصول، امکان پرسیدن سؤالات عمیق برای درک بهتر چراییها و چگونگیها را دارند.
یادداشت روزانه، پرسشنامه ای است که همراه محصول به درب منزل پاسخگو فرستاده میشود تا وی در حین استفاده محصول، بتواند نظرات و احساس و تجربهی خود را در لحظه بیان کند. پاسخ سؤالات، بیشتر بصورت توصیفی و شرح دلایل است.
همراهی و مشاهده رفتار در حین خرید، پاسخگوی متناسب با اهداف تحقیق شناسایی شده و توسط پرسشگر حرفهای و تیم تحقیق در محل خرید همراهی میشوند. در حین خرید امکان کندوکاو و پرسشهای عمیق از وی توسط ناظر پروژه وجود دارد.